よくある質問

よくいただく質問をまとめてみました。

Q.サイズや形の変更はできますか?

A.

サイズや形の変更(開閉部分をファスナーにする等)は対応しておりません。

試作を重ねて商品化したものを自信をもってオススメしたいという思いです。

どうかご理解ください。

※ショルダーバッグのショルダー部分については、各商品3タイプの長さよりお選びいただけます。

 

Q.納期の指定はできますか?

A.

当店の商品の多くは受注製作となっています。

基本的にはご注文をいただいた順に製作、発送を行っています。

贈り物用等、その時の状況にもよりますが、できる限り対応させていただきたいと考えています。

各ネットショップまたは当店ホームページお問合せフォームよりご連絡くださいませ。

 

Q.ラッピングはお願いできますか?

A.

◆指定がない場合

簡易包装を心がけています。

透明の袋に、リボンやシールを付けてお包みしています。

納品書、お手入れについての説明書きを同封しています。

 

◆ラッピングあり、と指定がある場合◆

透明の袋に、リボンやシールを付けてお包みしています。

お渡し用に紙袋を1枚お付けします。

お手入れについての説明書きを同封しています。

※ご購入者とお届け先のご住所が同じ場合は、納品書もお届けします。

 

Q.海外への発送はできますか?

A.

現在、対応していません。

 

Q.在庫がない商品を購入することはできますか?

 

A.

資材があるものに限り、再販することは可能です。

ぜひお問合せくださいませ。

 

Q.キャンセルはできますか?

 

A.

 原則、お客様のご都合によるキャンセルは対応していません。

気になる点がありましたら、ご注文前にお気軽にご質問ください。

 

Q.帆布使用商品のお手入れはどうしたらいいですか?

 A.

◆普段のお手入れ

乾いた布や毛先の柔らかいブラシなどで早めに汚れを落としてください。

強く擦ると色落ちの原因になりますので、ご注意ください。

乾燥した場所に保管してください。

天然繊維ですので、水濡れや汗などによって色落ちする場合もありますのでご注意ください。

 

◆お洗濯

汚れがひどい場合はお洗濯もできますが、

色落ち、しわ、縮みは避けられません。

色移りを防ぐため、他の衣類等と一緒にせず、単独でやさしく短時間で手洗いしてください。

脱水機にはかけず、水を切る程度でお願いします。

お問合せはこのページの下部にあるフォームからご連絡ください。


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